和心紡ブログ

　昨年の年末に　土地の相談が来まし

た。相談の土地は　東京近県の土地で

相続で貰うようです。ただ　貰う土地

はかなり大きくどうしたら良いか？と

いう事でした。最初　私は駐車場にで

もしたらと言うと　近隣の人達はみん

な大きな駐車場を持っていて　最寄り

の駅からも少し歩くと場所だと言われ

ました。アパートでも建てて貸しては

どうか？と言いましたが　アパートは

管理が大変だと言われました。アパー

トを建てたら　信頼が出来る不動産屋

さんに全部化してはどうかとも提案を

しましたが　相談者は納得をしません

でしたので　一度　持ち帰ると伝えて　

昨日　知り合いの不動産屋さんに相談

をして来ました。相談をしに　久しぶ

りに浅草へ行くと　人込みが凄かった

です。流石　浅草です。でも　中国の

方は殆んど見ませんでしたね。知り合

いの不動産屋さんとは　いろいろと話

をしました。

　知り合いの不動産屋さんから　和心

紡さんは料理のアドバイサーなのに　

不動産の話も良く有るよね～と言われ

ました。

　困っている飲食店の方をいつも

紹介をしてくれる　税理士の先生か

ら相談を受けて　逢って来ました。

先生の相談内容は　先生のお客様の

飲食店が　毎年　2月の売上がなかな

か上がらないと言う事で　何か　良

い方法は有るか？という事でした。

年明け新年会も終わり　学生の卒業

生送迎会までの間は　落ち込みがちに

なる所もあると思います。先生には　

和心紡の他の御契約様の所で仕掛けた

企画で上手くいった実例をいくつかご

紹介をさせてもらいました。先生から　

いつもすみませんと言う感謝の言葉を

頂きましたが　こちらこそです。

　お客様想いの税理士の先生もいます。

　先日　歯のクリーニングへ行った際に　

歯科助手さんから画像のお年賀を貰いま

した。貰ったお年賀は出張時に持参をす

ると　助かりますね!!私が通っている歯

医者さんは　いろいろと試供品みたいな

歯磨き粉や　うがい薬が貰えるので　出

張が多い私にとっては　凄く助かってい

ます。

　若い子達には　私の　仕事のアプロ

ーチの仕方や　情報収集の仕方　仕事

の決め方などいろいろな話をしました。

新年会の　途中からは　店主の私の後

輩も加わり　話は更に盛り上がりまし

た。新年会は　約3時間やっていました

が　若い子同士の話が尽きないので　

私が時間を見て　お開きを提案しまし

た。

次回は　春以降にやれればと言う事に

なりました。私は　私を頼って来る子

達が仕事に困らず　活躍が出来れば良

いと思っています。

　最後に　それぞれの若い子達に　私

が　最近仕入れた新しい仕事の話を提

案しました。

　若い子達に　昨年新企画を提案して

いて　その話にもなりました。お互い　

新企画について　考え方や進め方の少

しのずれが出ていて　それを埋める事

が　若い子達だけでは出来な無さそう

だったので　私が　あるアドバイスを

しました。若い子達は　私のアドバイ

スを聞き　そういう形なら　それぞれ

のズレが埋まりますと言い出しました。

話合いをすると言う事は　話が上手く

進まない場合は妥協点を埋める事が重

要だと言う事を　私としては　アドバ

イスをしました。その為の話し合いに

した方が　それぞれが　徳になる事も

伝えました。

　若い子達それぞれが　仲間が多数

いてそのそれぞれの仲間の話になり

ました。私は　若い子達の話を聞い

ていた私は　若い子達の話が終わっ

た時点で　それぞれの　マッチング

の話をしました。若い子達は　私の

話を聞き　確かにそれぞれを紹介で

きれば　お互いにとって良い形にな

りますね～と言っていました。こう

いう事をする事で　更に　廻りの人

達が仕事が良くなり感謝される場合

が有ると伝えました。また　そうい

う事で　自分達にもなんらかの形で

返ってくる場合が有るので　そう言

う事を繰り返しておこなう事　それ

と　仲間がいる人達と付き合いを増

やす事　紹介をする場合に気を付け

つける事などを　アドバイスしまし

た。

　若い子達は　真剣に私の話を聞い

ていました。　

　私は　刺し身の盛り合わせを注文を

して　後は　若い子達が食べたいもの

を頼むように言いました。刺身の盛り

合わせの内容が　赤身　トロ　太刀魚　

赤貝　鰤　鯵　ネギトロ巻きが盛って

有り　私は　若い子達に太刀魚を食べ

るように伝えました。若い子達は　太

刀魚を刺身で食べるのは初めてだと言

って食べました。太刀魚を食べて美味

しさにびっくりしていました。若い子

の一人が　お店の近くに大学の同級生

で国土交通省に勤めている奴がいるの

で　今度　他の同級生と新年会で利用

をさせてもらいますと言って喜んでい

ました。

　若い子達は　紹介をする私の後輩の

お店を本当に良く利用をしてくれるの

で　私としても紹介をする価値が有り

ますね。

　昨夜に　私の所に出入りをしてい

る若い子達と　急遽　新宴会をする

事になり　亀戸にある後輩のお店へ

行って来ました。若い子達から　接

待や打ち合わせで喫煙可能なお店が　

和心紡さん関係で有ったら教えて欲

しいと言われていたので　亀戸のお

店へ行きました。お店に着くと　お

店の道路を挟んで目の前のマンショ

ンで仕事ウィしていると言う若い子

が　こんなに近くに和心紡さんの後

輩さんのお店が有ったとはビックリ

ですと言って　今度　必ず利用をさ

せて頂きますと喜んでいました。

　目の前のマンションの1室を月貸し

で事業をしていると言ってました。

　マンションを月貸しで利用をする

のは　海外の投資家さん達だとも言

ってました。

　昨夜　私の所に来ている金融系仕事

をしている若い子と待ち合わせをして　

若い子から新年の挨拶を受けて来まし

た。

　昨年末に仕込んでいたある商品が好

スタートをしており　若い子からも　

今後もまだまだ期待が出来ると言われ

て　私としては　新年早々に楽しみが

増えました。

　若い子は　昨日が　誕生日だと言う

事で　20分位で別れました。

　昨日　仲間からの紹介で　新期の

相談者の方と逢いました。相談者の

お悩みは　献立作成と　クレーム客

対応についてでした。献立の作成に

ついては　確か　以前にブログに書

いたと思うのですが　その事を御相

談者には詳しく説明をしました。相

談者の方は　私の説明を聞いて　そ

ういう風に献立を考えれば　楽にな

り偏りも防げますねと　ご納得され

ました。クレーム客対応についてで

すが　クレーム内容について対応が

変わると思いますが　私の場合は　

まず　クレーム客の人が何について

怒っているのか？クレーム客の発言

を良く聞きます。クレーム客の発言

を聞いて　怒っている内容が理解出

来たら　こちらの対応について説明

をします。それでも　収まらない場

合は　第三者を入れて話をします。

まず　大切なのは　相手を落ちつか

す事と　上げたこぶしを降ろす場面

を作る事が大事だと思います。

　こちらが明らかに悪い場合は謝罪

をしますが　こちらにミスが無い場

合は　絶対に謝らないですね。