和心紡ブログ

　以前からご相談に来られている方から相談が有るので時間を作って欲

しいというご要望が有り　昨日の午前中に　ご相談を受けました。

　今回　ご相談の内容を伺い　今まで　御相談者の方と一緒にいろいろ

な問題をクリアーしてきましたが　今度の御相談の内容はかなりハードル

が高いです。

　ご相談を受けて　私は　改革には障害がつきものです。ただ　今までが　

たまたま上手くいっただけなので　それはそれで　今度の問題についても

きっと解決策はあると思うので　御相談者と一緒にいろいろチャレンジを

してクリアーをしたいと伝えました。

　改革は新たな事にチャレンジをするので　障害は必ずあるものと考える

のが当たり前だと伝えました。

　ブログを見てご相談に来られる方に　改革は障害がつきものなので　そ

の覚悟でお問い合わせをして欲しいです。

　昨日は　ご契約様にとって重要な会議が有ったので参加をして来ました。

　会議の内容は　来期の事業計画についてです。和心紡の御契約様やご相

談者先で　今月と来月はこのような会議が数件開催される予定なので参加

をします。

　会議では　今期の振り返りと来期の数字の確認　数字に向けての活動

内容についてで　私は　料理が担当なので来期の料理をどのように仕掛

けるか？改善点（無駄など）は無かったのか？といった事を具体的に報

告をします。私としては　来期の数字についてより　今期の振り返りを

大切に思っています。数字を達成していても　どこか　もう少し伸ばせ

たのではないか？お客様の反応はどうっだたのか？凄く気になります。

数字が達成できていなければ何がいけなかったのか？などを反省する事で　

来期に活かしたいと思います。また　会議では数字ばかりになってしまう

ので　数字ばかりを追いかける事になり　本来のお客様が喜んでリピート

をしてくれる様にする事を忘れがちになってしまい本末転倒にならないよ

うに気にする事も大事だと思っています。数字は　お客様が喜んでくれれ

ば自然について来ると思います。

　このような会議は　時間がかかりますね。

　ただ　最後は目的がはっきりして参加者の意識が一つになるので良い

会議だと思います。