和心紡ブログ

　昨日　以前相談に来られた方と逢いま

した。今回も　前回と同様の相談でした。

今回は　ノートにいろいろと書いて来ら

れていたので　順に回答をさせて頂きま

した。相談の内容は　サービストークに

ついてでした。前回　相談に来られて　

私がアドバイスをした通りに　トークを

おこなうと　私が言っていたような反応

をお客様がしたそうで　今回　第2回目

の相談になりました。用意をしてあった

質問全てに回答をしたとに　和心紡さん

は　何でお客様が回答をする内容がわか

るのかという質問が有ったので　私は　

簡単ですと答えました。相手の立場にな

れば　答えを出すのは難しくないと伝え

ました。

　皆さんも　お客様の立場になれば　答

えは出てくると思いますよ。