和心紡ブログ

　昨日の御相談者の方にも聞かれまし

たが　「上手くいく所と失敗をする所

の差はなんですか？」と質問は本当に

良く聞かれます。前のブログでも何回

も書いたと思いますが　答えは　積極

的は消極的かだと思います。例えば　

ある課題について　出来ない話をする

のか　どうすればできるのかを話をす

るのかでは　答えは変わって来ます。

上手くいっていない所の方のほとんど

の方が　出来ない理由を話します。

　飲食店や宿泊施設は　サービス業な

ので　お客様を感動させてなんぼだと

思います。

　お客様は一生懸命働いて　お金を稼

ぎそのお金をどこに使うかだと思いま

す。そのお客様に対して　楽をしてい

ては感動はしてもらえません。サービ

ス業をやるなら　苦労は付き物です。

　それが出来ないのであれば　サービ

ス業に携わるのは難しいと思います。

　これが　私の答えです。