和心紡ブログ

　ご契約様より　企画の料理が残って来たと言う報告が有りました。

　報告には　ただ　残って来たという事だけだったので　詳しい内容はわか

りません。

　ここで　一番大事だと思っているのは　残った的確な理由の分析だと思い

ます。お客様の期待に応えられなくて残ったのか？それとも　別の理由で残

って来たのか？もし別の理由だったら　その理由は何なのか？この判断で今

後の改革が変わって来ます。

　次回の訪問時に　残った状況や理由を詳しく現場の方々に聞きたいと思い

ます。